上海某某物流公司托运电视损坏了不赔偿
[ 时间：2011-10-31 09:02 点击： ]
邮递贵重物品时一定要当场验货，福田区消委会提醒广大消费者。签收时前也应现场检验，发现问题可以拒签，并当场联系货运公司，以免造成不必要的经济损失。
托运回湖北老家时却已严重损坏。记者昨日从福田区消委会获悉，深圳打工的黄小姐买了台液晶电视。因货运公司拒不赔偿，该投诉以调解失败告终。消委会提醒消费者，托运贵重物品，不只发货前要验货，签收前也必须检查。
黄小姐在华强北国美电器商场选购了一台5300元的42寸ＬＧ液晶电视，今年9月10日。准备托运回湖北老家。现场对电视机验货无误的情况下，商场为黄小姐介绍了一家位于华发北路上的速速达物流有限公司宝华分公司，货运费240元。据黄小姐回忆，当时亲眼看到该公司一员工到商场提走了自己选购的那台液晶电视。
湖北的家人收到货物，意想不到9月17日。外包装虽完好无损，回到家中却发现，里面的电视已被严重损毁，一角有被烧过的痕迹且留有烟灰。黄小姐得知后当即联系该公司，对方均置之不理，拒绝承担责任。
接到投诉后，9月27日上午。福田区消委会迅速展开调查。黄小姐坦言，办好托运手续后，第二天发货前她并没有到场再次验货。
福田区消委会与上述货运公司总部总经理助理取得联系。该助理表示，9月27日下午。消费者在正常签收货物时没有及时向该公司反映货物有异常情况，且已从货站提取货物至家中，该公司没有责任。同时称，位于湖北当阳的货站是该公司一代理商，并非其定点货站。如果是该公司上门送货，发现问题责任即由公司全部承当。
速速达物流有限公司宝华分公司的员工到国美商场为黄小姐料理托运手续、并将电视提走，福田区消委会对此认为。这一事实是存在物流公司应对电视的损毁承担相应的责任。然而，该公司对消委会的意见不予理会，始终坚称该公司没有责任。因投诉双方各执一词，调解以失败告终，消委会只能建议黄小姐通过法律途径维护自己的合法权益。
来源：上海强生搬场运输有限公司
